Sprístupniť bannery súborov cookie – Európsky zákon o prístupnosti

Európsky akt o prístupnosti 2025 (EAA 2025) sa čoskoro implementuje. Spoločnosti v EÚ musia zabezpečiť, aby ich webové stránky alebo internetové obchody boli navrhnuté tak, aby boli bezbariérové ​​do termínu implementácie 27. júna 2025. Týka sa to aj miesta prvého kontaktu, bannera cookie , ktorý musí byť prístupný aj osobám so zdravotným postihnutím. Ako sa však tieto štandardy prístupnosti líšia od požiadaviek na bannery súborov cookie, ktoré už boli stanovené v GDPR ? Musia spoločnosti prijať dodatočné opatrenia?

V tomto článku vás prevedieme všetkými potrebnými krokmi, aby bol váš banner so súbormi cookie v súlade s EAA, a ukážeme vám, ako môžete zabezpečiť súlad s CMP consentmanager .

Čo je Európsky akt o prístupnosti 2025?

Európsky zákon o prístupnosti, oficiálne známy ako smernica (EÚ) 2019/882 , je smernica Európskej únie prijatá 27. júna 2019 a plánovaná na nadobudnutie účinnosti 28. júna 2025.

Ich cieľom je vytvoriť rámec pre digitálnu dostupnosť, aby online priestory, ako sú webové stránky a aplikácie, boli ľahko dostupné a použiteľné pre každého.

Európsky akt o prístupnosti sa zameriava na kľúčové produkty a služby pre ľudí so zdravotným postihnutím a zabezpečuje, aby boli štandardy prístupnosti konzistentné vo všetkých krajinách EÚ.

Tu sú kategórie obmedzení, ktoré EAA zdôrazňuje:

1. Poruchy zraku vrátane slepoty
2. Poruchy sluchu vrátane hluchoty
3. Motorické poruchy
4. Kognitívne poruchy a poruchy učenia
5. Citlivosť na svetlo
6. Viacnásobné postihnutie

EAA je súčasťou iniciatívy na podporu stratégie EÚ o právach ľudí so zdravotným postihnutím na roky 2021 — 2030 .

Kto musí dodržiavať EAA 2025 a ako?

Od 28. júna 2025 musia produkty a služby, na ktoré sa vzťahuje Európsky akt o prístupnosti, spĺňať požiadavky EÚP .

Spoločnosti by si mali overiť predpisy o prístupnosti špecifické pre danú krajinu. V niektorých členských štátoch EÚ môžu platiť dodatočné požiadavky.

Európsky akt o prístupnosti sa vzťahuje všeobecne na produkty a služby so zameraním na digitálne technológie . Medzi hlavné sektory uvedené v rámci služieb v tomto nariadení patria, ale nie sú obmedzené na:

1. Telefónne služby
2. Bankové služby
3. Elektronický obchod
4. Webové stránky, mobilné služby, elektronické lístky a všetky informačné zdroje pre služby leteckej, autobusovej, železničnej a vodnej dopravy
5. Elektronické knihy
6. Prístup k audiovizuálnym mediálnym službám (AVMS)

Každá spoločnosť pôsobiaca v EÚ alebo poskytujúca digitálne služby zákazníkom v EÚ bude musieť čoskoro splniť tieto nové požiadavky na prístupnosť. Mikropodniky môžu mať určité výnimky, ale aj tak by mali svoje služby sprístupniť ľuďom so zdravotným postihnutím.

Na zabezpečenie súladu s EAA je dôležité pochopiť základné princípy prístupnosti stanovené pre webové stránky a mobilné aplikácie. Tieto princípy možno nájsť v oficiálnej smernici EAA a v smernici (EÚ) 2016/2102 o dostupnosti webových stránok a mobilných aplikácií orgánov verejného sektora.

Štyri princípy prístupnosti pre webové stránky a mobilné aplikácie

Prístupný banner cookie znamená, že dodržiava základné princípy vnímateľnosti, použiteľnosti, zrozumiteľnosti a robustnosti .

Čo tieto princípy znamenajú pre dizajn a správanie vašich bannerov cookie:

1. Vnímateľnosť – Používatelia musia byť schopní vidieť, počuť alebo inak vnímať informácie v banneri cookie. Banner by mal byť prezentovaný tak, aby žiadne podstatné informácie neboli zakryté alebo nedostupné.
2. Použiteľnosť – Používatelia by mali byť schopní jednoducho interagovať s bannerom cookie. Používateľské rozhranie by malo umožňovať všetky potrebné akcie bez prekážok, ako je výber nastavenia, prijatie alebo odmietnutie cookies alebo navigácia cez možnosti.
3. Zrozumiteľnosť – Jazyk a rozloženie bannera cookie by mali byť ľahko zrozumiteľné. Vyhnite sa zložitému právnemu žargónu („právnemu žargónu“). Namiesto toho použite jednoduchý a priamy jazyk na vysvetlenie možností a dôsledkov.
4. Robustnosť – Banner cookies musí bezchybne fungovať na rôznych zariadeniach a technológiách. Či už používateľ pristupuje k banneru cez mobilný telefón, tablet alebo stolný počítač, banner sa musí prispôsobiť rôznym veľkostiam obrazovky a podporovať rôzne technológie.

Ako by ste mali navrhnúť svoj banner so súbormi cookie podľa pokynov EAA?

Existuje niekoľko dôležitých krokov, ktoré by ste mali podniknúť. Najprv by ste mali upraviť vizuálnu a funkčnú stránku vášho banneru, ktorú si zvyčajne môžete upraviť sami v dizajnovom editore CMP – viac o tom v ďalšej časti. Druhý krok je technickejší, ale dá sa dokončiť jediným kliknutím v CMP consentmanager .

Poďme najprv k aspektom dizajnu: Ako používateľ plateného balíka CMP consentmanager máte prístup k rôznym vopred pripraveným návrhom bannerov súborov cookie, ako aj k rozsiahlym možnostiam prispôsobenia. V konečnom dôsledku je vašou zodpovednosťou navrhnúť vzhľad bannera so súbormi cookie tak, aby bol prístupný všetkým používateľom.

Tieto požiadavky na dizajn a správanie sú založené na kritériách a technikách rýchleho úspechu WCAG ( pozri príručku WCAG tu ):

1. Kontrast farieb – Zabezpečte, aby bol text na banneri cookie ľahko čitateľný, pričom dodržujte minimálny kontrastný pomer 4,5:1.
2. Neprenášajte informácie len farbami – prístupný dizajn vyžaduje ďalšie informácie, ktoré sa neprenášajú len cez farby. Napríklad tlačidlá „Prijať“ a „Odmietnuť“ by nemali byť len zelené pre „Prijať“ a červené pre „Odmietnuť“ bez toho, aby sa zobrazoval skutočný text.
3. Dostupnosť klávesnice – Banner by mal byť plne navigovateľný pomocou klávesnice bez potreby myši.
4. Jasná formulácia – používajte jasné, zrozumiteľné slová a jasne vyjadrujte svoj obsah.
5. Prispôsobivý dizajn – Uistite sa, že sa váš banner dokáže prispôsobiť rôznym veľkostiam obrazovky, od mobilných zariadení až po stolné počítače.
6. Alternatívny text – Ak váš banner obsahuje ikony alebo obrázky, uveďte alternatívne textové popisy pre všetky prvky, ktoré vykonávajú funkciu alebo predstavujú stav. Toto je nevyhnutné pre používateľov, ktorí sa spoliehajú na čítačky obrazovky.
7. Jednoduché odhlásenie – Zaistite, aby používatelia mohli zrušiť prijímanie súborov cookie v jedinom kroku bez toho, aby museli prechádzať viacerými obrazovkami.
8. Odkazy – Riaďte sa webovými konvenciami podčiarknutím odkazov a ak je to možné, použite farby ako modrá na označenie interaktivity.

Chyby, ktoré spôsobujú, že váš banner so súbormi cookie nie je v súlade s EAA (s príkladmi!)

Banner so súbormi cookie so zlým hodnotením prístupnosti môže výrazne ovplyvniť používateľskú skúsenosť pre ľudí so zdravotným postihnutím , nehovoriac o vysokých pokutách, ktoré môžu nasledovať !

Okrem nedodržania vyššie uvedeného uvádzame niekoľko bežných chýb, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie vášho bannera, spolu s príkladmi:

Chyba 1: Slabý kontrastný pomer

Minimálny kontrastný pomer 4,5:1 tu nie je dosiahnutý. Pre používateľov so zrakovým postihnutím môže byť ťažké prečítať váš banner.

Chyba 2: Text je príliš malý

Malé veľkosti písma sťažujú používateľom čítanie a interakciu s obsahom.

Chyba 3: Žiadna možnosť okamžitého odstúpenia

Ak nie je poskytnutá jasná a okamžitá možnosť zakázať všetky súbory cookie, banner môže byť frustrujúci a pre používateľov nedostupný. Používatelia by mali mať jednoduchý spôsob, ako zrušiť používanie súborov cookie.

Ako aktivovať súlad s EAA v CMP consentmanager

Druhý krok, trochu technickejší, ale celkom jednoduchý, je povoliť funkciu dostupnosti vo vašom banneri CMP. Povolením našej funkcie WCAG Compliance náš systém automaticky pridá kód do vášho bannera, ktorý uľahčuje čítačkám obrazovky a iným nástrojom dostupnosti interpretáciu obsahu. Aktivácia súladu s WCAG v systéme consentmanager aktivuje okrem iného nasledujúce funkcie:

1. Jednoduchšie navigačné cesty pre navigáciu pomocou klávesnice (napr. navigácia v banneri pomocou klávesu Tab namiesto myši)
2. Lepšia viditeľnosť grafiky (napr. ako je vysvetlené, ako funguje grafika)
3. Lepšie priradenie prvkov k funkciám (napr. nadpisy sú takto výslovne označené)
4. Lepšia čitateľnosť funkčných prvkov (napr. je čitateľný stav grafiky checkboxu)
5. Zameranie na aktuálny prvok (napr. navigácia klávesnicou zostáva v banneri cookie)

Cieľom všetkých týchto funkcií je uľahčiť čítačkám obrazovky, prehliadačom a iným pomôckam zjednodušiť používanie a čítanie webovej stránky alebo cookie bannera a celkovo jednoduchšie navigáciu.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihláste sa do svojho informačného panela CMP consentmanager .
2. Prejdite do sekcie „Témy“.
3. Vyberte si dizajn bannera cookie.
4. Vyberte svoju CMP.
5. V časti Nastavenia boxu vyhľadajte nastavenie „Povoliť súlad WCAG“ (čo znamená „Pokyny na prístupnosť webového obsahu“). Pre aktiváciu stačí kliknúť na „Áno“.
6. Po výbere bude váš banner so súbormi cookie optimalizovaný tak, aby vyhovoval EAA 2025.

Pokuty za nedodržanie EAA

Sankcie za nedodržiavanie Európskeho aktu o prístupnosti sa môžu v jednotlivých členských štátoch EÚ líšiť. V Nemecku môžu byť uložené pokuty až do výšky 500 000 eur , čo môže viesť až k zablokovaniu služieb . Okrem toho po reklamácii musia byť okamžite vykonané všetky potrebné opravy.

Je dôležité vedieť, že od 28. júna 2025, kedy vstúpi do platnosti, môžu zákazníci už podať sťažnosť na vnútroštátne súdy alebo orgány na ochranu údajov . Pokuty v celej EÚ sa vo všeobecnosti pohybujú od 2 000 do 500 000 eur, hoci v závažných prípadoch možno uložiť maximálnu pokutu 1 000 000 eur . Presná výška pokuty závisí od faktorov, ako je závažnosť porušenia a jeho vplyv na dotknuté osoby, a je založená na politike presadzovania práva každej krajiny EÚ.

Záver

Podľa vyššie uvedených krokov môžete dosiahnuť súlad s EAA. Navrhnutím bannera so súbormi cookie tak, aby vyhovoval štandardom prístupnosti, sa nielen vyhnete možným pokutám, ale zabezpečíte aj inkluzívnejší zážitok z webu pre všetkých používateľov. Vďaka integrovanej funkcii prístupnosti v CMP v consentmanager je súlad možný aj bez veľkého technického know-how!

Keďže termín implementácie sa rýchlo blíži, nastal čas na vykonanie týchto zmien.

🍪 Začnite tu s bezplatným nastavením účtu a 14-dňovou skúšobnou verziou nášho plateného plánu.