Čo sú cookies?

Cookies jednoducho vysvetlené – Cookies sa používajú na udržanie chodu webovej stránky a na podporu profesionálneho marketingu. Krátky úvod.

Sušienok monštrum má na svedomí aj na internete. Hovoríme o súboroch cookie , „cookies“, ktoré webové stránky zanechávajú vo vašom počítači. V skutočnosti máme radosť z lahodných cookies, ale to nie je nevyhnutne prípad online cookies. S prijatím GDPR (General Data Protection Regulation) v máji 2018 je téma cookies aktuálnejšia ako kedykoľvek predtým. Na každej webovej stránke, na ktorú sa používateľ v Európskej únii dostane, musí byť banner so súhlasom so súbormi cookie . Jeho úlohou je informovať používateľa, že pri návšteve webovej stránky sa zhromažďujú určité údaje. Používatelia si môžu vybrať, ktoré súbory cookie chcú povoliť. Vo všeobecnosti sa rozlišujú technicky nevyhnutné a nepodstatné súbory cookie .

Cookies jednoducho vysvetlené

Cookies sú malé textové súbory. Sú uložené vo vašom počítači, keď navštívite konkrétnu webovú stránku. Cookies zhromažďujú informácie, ktoré môžu byť uložené v jednom alebo viacerých súboroch. Jednou z najčastejšie uložených informácií je náhodne vygenerované číslo , ktoré sa používa na rozpoznanie vášho počítača. To znamená, že pri každej návšteve konkrétnej webovej stránky nemusíte znova zadávať svoje údaje alebo vkladať tovar do nákupného košíka.

Nastavenia stránky sa ukladajú aj vďaka cookies, takže používatelia nemusia pri každej návšteve znova zadávať svoje používateľské meno, heslo alebo jazyk. Prevádzkovateľ webovej stránky zhromažďuje údaje, vďaka ktorým je možné sledovať správanie používateľov pri surfovaní. Patrí sem napríklad IP adresa , trvanie a frekvencia zobrazovania stránok a navštívených podstránok , čo umožňuje vytvorenie profilu pre konkrétneho používateľa. Používateľský profil vytvorený súbormi cookie sa zase používa na umiestnenie vhodnej reklamy a umožňuje cielené zacielenie.

Aké typy súborov cookie existujú?

Nie všetky súbory cookie sú rovnaké: Existujú nevyhnutné a nepodstatné súbory cookie. Mnoho používateľov ich delí na „dobré“ a „zlé“ súbory. Dobré súbory cookie zaisťujú optimálnu používateľskú skúsenosť a používajú sa predovšetkým na zabezpečenie. To je napríklad prípad online bankovníctva. Tu sa spojenie uloží do jedného súboru cookie a po skončení relácie sa automaticky vymaže. Iná situácia je pri takzvaných sledovacích cookies. Používajú sa na vyhodnocovanie údajov používateľov a na umiestňovanie personalizovanej reklamy . Sledovacie súbory cookie sú obzvlášť trvalé a sledujú správanie pri surfovaní už roky. Vzhľadom na obrovský objem zhromaždených údajov môžu sledovacie súbory cookie predstavovať bezpečnostné riziko, pretože často uchovávajú aj citlivé údaje. V tejto súvislosti sa opakovane spomína a venuje pozornosť téme „ cookies a ochrana údajov “.

Súbory cookie a ochrana údajov: čo môžete so súbormi cookie robiť?

Používatelia by mali pravidelne odstraňovať súbory cookie zo svojich počítačov. Najlepšie je to urobiť po každom sedení. Ak to nie je možné, mali by ste súbory cookie vymazať aspoň raz za mesiac. Hoci je teoreticky možné odmietnuť všetky súbory cookie , nie je to prakticky možné, pretože to znamená, že väčšina webových stránok nebude fungovať správne. Banner súhlasu so súbormi cookie vám však dáva možnosť prijať iba určité súbory cookie.

Ak chcete sťažiť dlhodobé sledovanie vášho používateľského správania, nastavte svoj počítač tak, aby sa súbory cookie relácie vymazali po každej relácii. Nie je to však vždy praktické, keďže sa napríklad musíte zakaždým prihlasovať do internetových obchodov alebo internetových aplikácií. Banner súhlasu so súbormi cookie poskytuje možnosť zrušiť prijímanie súborov cookie tretích strán . Tie umiestňujú externí poskytovatelia, ktorými sú zvyčajne reklamné spoločnosti ako Google alebo Facebook . Používatelia môžu len vo veľmi obmedzenom rozsahu pochopiť, ktoré údaje sa preposielajú tretím stranám. Ako používateľ máte možnosť nainštalovať si program proti sledovaniu, ktorý vám poskytne prehľad o súboroch cookie umiestnených vo vašom počítači . Program vám umožňuje spravovať súbory cookie.

Cookies a ochrana údajov: Čo o tom hovorí GDPR

Hoci súbory cookie existujú už dlho, väčšina používateľov až do mája 2018 nemyslela na malé textové súbory na svojich počítačoch. To sa ale vďaka GDPR zásadne zmenilo. Krátko pred účinnosťou GDPR mnohé firmy upozornili na nové nariadenie a získali od svojich zákazníkov súhlas s online marketingom. Smernica neupravuje len správu cookies, ale aj e-mailovú komunikáciu.

Spätne sa nariadenie dokonca sprísnilo: od 1. októbra 2019 je účinné riešenie opt-in . V dôsledku tohto nového nariadenia musí používateľ súhlasiť s používaním cookies. Pred sprísnením GDPR mnohé firmy využívali dieru v legislatíve na presadzovanie sledovacích a cookies tretích strán. Príslušné políčka už boli začiarknuté na banneri súhlasu. Teraz už tieto marketingové metódy nie sú povolené. Používatelia teraz musia sami nastaviť požadované zaškrtnutia, aby povolili súbory cookie. To sa však nevzťahuje na nevyhnutné súbory cookie, bez ktorých nie je možné používať webovú stránku.

Súbory cookie a ochrana osobných údajov: Čo robí poskytovateľ správy súhlasu?

GDPR stanovuje prísne pravidlá pre webové stránky. Aby bol súhlas so súbormi cookie v súlade so zákonom , odporúča sa použiť poskytovateľa správy súhlasu (CMP) . CMP je nástroj, ktorý preberá poskytovanie bannera s obsahom súborov cookie. Každá spoločnosť, ktorá chce osloviť používateľov v Európskej únii alebo medzinárodne , musí mať nástroj na správu súhlasu. V súčasnosti existuje veľa rôznych riešení na získanie súhlasu, ktoré zahŕňajú platené aj bezplatné nástroje. Výhodou plateného nástroja na správu súhlasov je, že ponúka viac možností ako bezplatná CMP. Patria sem napríklad bannery so súhlasom vo viacerých jazykoch , ktoré je možné v prípade potreby upraviť. Dôležitú úlohu zohráva aj dizajn, pretože banner by mal ladiť so zvyškom webu. Spravidla má zmysel používať platené riešenie, pretože inak nie je možné aktivovať žiadne doplnkové služby. Každý, kto okrem webovej stránky prevádzkuje aj aplikáciu, je tu konfrontovaný aj so smernicou EÚ. To je dôvod, prečo niektorí poskytovatelia správy súhlasu teraz ponúkajú aj súpravy na vývoj softvéru (SDK) pre aplikácie. Súpravy SDK umožňujú integráciu správy súhlasu do natívnych aplikácií.

Keďže usmernenia sú stále relatívne nové, existuje veľký nedostatok precedensov a jasných nariadení. S nástrojom na správu súhlasov ste však ako prevádzkovateľ webovej stránky na bezpečnej strane. Nástroje na správu súhlasu sa ľahko používajú a možno ich jednoducho integrovať do webových stránok. Takže viete, že získanie súhlasu so súbormi cookie je v súlade so zákonom a že používatelia vášho webu sú v tých najlepších rukách.

Záver

Konečne je tu jasno! To, čo sa tak ľahko hovorí, je výsledkom dlhého procesu súdnych rozhodnutí a technickej implementácie na webových stránkach. Aké informácie sú používatelia ochotní odovzdať, je výlučne suverenitou návštevníka webovej stránky. To je dobré. To, čo sa prenáša na informácie pre externých poskytovateľov nad rámec technicky nevyhnutných súborov cookie, zostáva od začiatku transparentné. Vhodné riešenia pre obsah súborov cookie pripravujú pôdu pre túto prehľadnosť pre všetky stránky. V džungli národných a medzinárodných predpisov a zákonov tieto bannery premieňajú zákonné požiadavky na použiteľnosť a prehľadnosť.