Twitter a súkromie?

Toto by vám malo byť „tweetované“ prostredníctvom správy súhlasu

Až 280 znakov, ktoré boli pred pár rokmi napísané starými dobrými SMS, sa teraz tweetuje čoraz častejšie: Len tak sa dá vysvetliť, že úspešná americká mikroblogovacia služba Twitter má mesačne takmer 330 miliónov aktívnych používateľov. V posledných rokoch sa pod rôznymi #hashtagmi rozpútali živé debaty, čo pôsobivo demonštruje komunikačný dosah tejto platformy. Obsah je celosvetovo zverejnený ihneď po napísaní. Ochrana údajov hrá úlohu ešte predtým!

#Twitter GDPR: To si môžete prečítať v tomto článku

Je zrejmé, že údaje bežia hlavne cez servery v USA, a preto presahujú rámec európskej ochrany údajov . To ukazuje, že prevádzkovatelia webových stránok by mali vnímať Twitter a GDPR veľmi diferencovane. Tento návod je na začiatok:

  • Aký je postoj Twitteru k ochrane údajov?
  • Je Twitter v súlade s GDPR?
  • Do akej miery Twitter zbiera cookies?
  • Čo musím urobiť, aby som splnil zákonné požiadavky na ochranu údajov?

Nájdite si sedem minút na prečítanie najdôležitejších otázok a odpovedí o Twitteri a ochrane údajov.

Twitter a ochrana údajov: To najdôležitejšie z tejto príručky v skratke

  • Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a rozsudok ESD vyžadujú výslovný súhlas s použitím osobných údajov vo virtuálnom priestore.
  • V roku 2017 Twitter upravil ochranu údajov s ohľadom na GDPR. Dá sa však predpokladať, že osobné údaje budú použité v USA.
  • Ak chcete integrovať doplnok Twitter v súlade s GDPR, mali by ste pred načítaním použiť statické odkazy alebo odkazy, ktoré výslovne odkazujú na externých poskytovateľov obsahu a služieb.
  • Správa súhlasu so súbormi cookie sa stala dôležitou úlohou aj pre prevádzkovateľov webových stránok v súvislosti s integráciou sociálnych médií: Consentmanager je výkonný nástroj, ktorý z hľadiska zákona o ochrane údajov neponecháva nič na náhodu.

Twitter a ochrana údajov: Spracovanie osobných údajov začína registráciou

Ak sa zaregistrujete ako používateľ na Twitteri, vzdávate sa práv na spracovanie vašich údajov . Jedinou otázkou je, či máte nejaký vplyv a či sa môžete rozhodnúť, s akým použitím údajov chcete súhlasiť (alebo nie). Tu sa dostáva do centra pozornosti téma Twitter a GDPR: Twitter bezpochyby zhromažďuje údaje o používateľoch. Vzhľadom na všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ktoré je účinné od roku 2018, je služba krátkych správ povinná získať súhlas používateľov so spracovaním osobných údajov .

Čo platí pre používateľov alebo prevádzkovateľov webových stránok, ktorí vkladajú tweety alebo na ne odkazujú? Táto príručka sa diferencovane pozrie na tému Twitter a ochrany údajov a spolu so správcom súhlasu predstaví funkčné riešenie pre oblasť Twitter a ochrany údajov.

Je váš web v súlade? Zistite to pomocou nášho kontrolného zoznamu

Stiahnite si kontrolný zoznam

Twitter a GDPR: Urobte si jasno v počiatočnej situácii

Samotný Twitter vo svojich pokynoch hovorí, že tweety sú verejná komunikácia . Po zverejnení tweetu je možné ho zdieľať alebo vložiť bez toho, aby došlo k narušeniu súkromia autora. Zdieľanie, retweeting alebo vkladanie sú v tomto smere súčasťou obchodného modelu. Pokiaľ ide o Twitter a ochranu údajov, vždy sa stáva problematickým, keď sa osobné údaje používajú nevedome alebo bez súhlasu.

Registráciou v službe krátkych správ Twitter môže spoločnosť spracovávať údaje v Spojených štátoch. Bez ohľadu na ochranu údajov v Európe sa údaje spracúvajú v USA na reklamné účely, napokon práve tu firma zarába veľkú časť peňazí. V USA sa údaje spracúvajú aj pomocou Google Analytics, takže vzhľadom na prísne požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov je potrebný súhlas. Samotný Twitter uvádza, že na takéto účely objednáva služby. Twitter a ochrana údajov by sa preto mali vnímať holisticky a za hranicami vlastných štátov . Pokiaľ ide o používanie v súlade so zákonom v tejto krajine, nástroje ako správca súhlasu môžu zabezpečiť vysoký stupeň bezpečnosti.

Hashtag v našom mene: Čo hovorí Twitter o #ochrane údajov?

Pohľad na vyjadrenia Twitteru o cookies a ochrane údajov ukazuje, že spoločnosť kladie dôraz predovšetkým na transparentnosť. To však samo osebe nestačí na fungovanie v súlade so zákonom, pretože táto transparentnosť musí byť vždy technicky bezchybná . Konkrétne to podľa rozsudkov Európskeho súdneho dvora znamená, že používatelia musia mať možnosť dať výslovný súhlas, ak sa zhromažďujú alebo uchovávajú osobné údaje. Nové nariadenia o ochrane údajov, ktoré sú na Twitteri účinné od polovice roku 2017, by sa mali vnímať v tomto kontexte.

Nové možnosti Twitteru pre súkromie?

Touto aktualizáciou chce Twitter poskytnúť používateľom celkovo viac možností používania osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov Twitteru výslovne uvádzajú, že chcú používateľom poskytnúť väčšiu kontrolu. Pomocou nastavení ochrany osobných údajov môžu používatelia teraz konkrétnejšie určiť, ktoré služby chcú povoliť a v akom rozsahu. Mnoho používateľov si po registrácii nevenuje čas na kontrolu sekcie nastavení ochrany osobných údajov. Mali by to však urobiť, aby si uvedomili rozsah možného použitia údajov.

Čo hovorí Twitter o využívaní dát?

Twitter vyhlasuje, že dostáva osobné informácie, aj keď si ako používateľ iba prezeráte tweety a aktívne nepíšete. V prvom rade tu treba spomenúť IP adresu a použité zariadenie. Používatelia sa môžu sami rozhodnúť, či chcú s Twitterom zdieľať ďalšie informácie, ako sú telefónne čísla, e-mailové adresy alebo kontakty z adresára. Platforma potvrdzuje, že tieto informácie používa na zabezpečenie účtu a na zobrazovanie relevantnejších tweetov. To jasne ukazuje rozsah, v akom možno osobné údaje použiť . Zároveň to vyvoláva otázku, ako sa dá Twitter integrovať v súlade s GDPR.

Zostaňte v obraze!

odoberať novinky

Právne pozadie: rozsudky Európskeho súdneho dvora (ESD)

Twitter uvádza, že aktualizoval svoje zásady ochrany osobných údajov s ohľadom na všeobecné nariadenie o ochrane údajov platné v Európe. Súkromie používateľov by malo byť v budúcnosti chránené čo najlepšie. Článok 13 GDPR stanovuje, že prevádzkovatelia webových stránok musia poskytnúť komplexné informácie, ak sa majú zhromažďovať alebo uchovávať osobné údaje. Presne tu vstupuje do hry nástroj na správu súhlasov, akým je Consentmanager , ktorý umožňuje návštevníkom webu súhlasiť alebo odmietnuť zhromažďovanie údajov v deklarovanom rozsahu.

Twitter a súbory cookie: Vyžaduje sa výslovný súhlas

Pokiaľ ide o bezpečnosť údajov a zákonnú prevádzku webovej stránky, téma správy súhlasu s cookies zohráva ústrednú úlohu minimálne od zavedenia prísneho všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Používatelia musia mať možnosť výslovne súhlasiť alebo odmietnuť zhromažďovanie súborov cookie v deklarovanom rozsahu. Ak chcete na svoj web vložiť tweety, musíte si tento základ vytvoriť aj s ohľadom na bezpečnosť údajov. S Consentmanagerom je možné implementovať správu súhlasov profesionálne a predovšetkým v súlade s GDPR. Pre prevádzkovateľov webových stránok takýto výkonný nástroj ponúka obrovskú dodatočnú bezpečnosť akcie.

Použite doplnok Twitter v súlade s GDPR: Toto sú rámcové podmienky

Mnoho spoločností prevádzkuje účty na Twitteri na informovanie zákazníkov o novinkách a na podporu firemnej komunikácie s maximálnym digitálnym dosahom. Ikona Twitteru je často staticky integrovaná na skutočnej webovej stránke, čo vedie k profilu Twitter. Tento postup je z hľadiska ochrany údajov neškodný, pretože Twitter a spol. nemôžu pri návšteve vlastnej webovej stránky zhromažďovať žiadne osobné údaje. Z technického hľadiska je statický odkaz najbezpečnejším riešením na vyriešenie Twitteru a ochrany dát pre vlastný web čo najšetrnejším spôsobom.

Integrovať doplnok Twitter v súlade s GDPR? Bol by potrebný súhlas!

Na druhej strane sa stáva problematickým podľa zákona o ochrane údajov, ak je doplnok sociálnych médií, ako napríklad informačný kanál Twitter, integrovaný na vašej vlastnej webovej stránke. Technicky je veľmi jednoduché integrovať kód na domovskú stránku. Problém ochrany údajov možno vidieť v tom, že súčasťou sú aj sledovacie kódy , ktoré môžu predstavovať hrozbu pre súkromie používateľov. Takéto pluginy vždy prenášajú údaje, čo znamená, že z hľadiska ochrany údajov existuje okamžitá potreba konať. Dokonca aj návštevníci webových stránok, ktorí nie sú registrovaní na Twitteri, môžu byť ovplyvnení. Údaje, ako je IP adresa, by mohli byť zhromažďované automaticky a bez súhlasu osoby, čo nie je možné zosúladiť s platnou ochranou údajov.

Twitter Plugin & GDPR: Toto sú možné riešenia pre prevádzkovateľov webových stránok

Ako prevádzkovateľ webovej stránky by ste už nemali kontrolu nad ochranou údajov nad týmto obsahom. Pre istotu by ste mali takéto doplnky vymazať a odkazovať len na profil na Twitteri s prepojeným obrázkom. V opačnom prípade je potrebné rozšírené vyhlásenie o ochrane údajov alebo musíte pred načítaním tohto obsahu požiadať návštevníkov o súhlas s prenosom údajov k externým poskytovateľom služieb. Najneskôr od rozsudku Európskeho súdneho dvora sa zdá byť naliehavo potrebné zahrnúť vyhlásenie o ochrane údajov alebo odkaz naň na vlastný profil na Twitteri.

Na prepojenie Twitteru a GDPR je možné aj takzvané 2-click riešenie: tlačidlá zostanú neaktívne, kým ich používatelia vedome neaktivujú. Dovtedy nemôže dôjsť k výmene osobných údajov, ako je IP adresa.

Problém spoločnej zodpovednosti v digitálnom priestore

Paragraf 26 GDPR hovorí o spoločnej zodpovednosti. Tento prípad nastáva vždy, keď sa používajú doplnky alebo sú integrované tweety. Vyhlásenie o ochrane údajov by sa malo v tejto súvislosti upraviť, keďže právna situácia nie je úplne jasná. Prevádzkovatelia však môžu a musia implementovať riešenie v súlade s GDPR pre svoju vlastnú webovú stránku. Nakoniec sa pozrime, ako to môže vyzerať a aké výhody otvára výkonný nástroj na správu súhlasov, akým je Consentmanager.

So Správcom súhlasu môže byť Twitter integrovaný v súlade s GDPR

Až do tohto bodu ste mohli pochopiť, že Twitter poskytuje väčšiu transparentnosť ochrane údajov s viacerými konfiguráciami pre používateľa. To však v žiadnom prípade nezbavuje prevádzkovateľov webových stránok povinnosti uvádzať použitie údajov v prípade integrácie pluginov.

Každý, kto neintegruje Twitter so statickým odkazom na vlastnú webovú stránku, bude musieť upozorniť na to, že údaje pred načítaním údajov využívajú externí poskytovatelia služieb. Aby ste mohli prevádzkovať svoju vlastnú webovú stránku vrátane Twitteru v súlade s GDPR, téma správy súhlasu so súbormi cookie sa dostala do centra pozornosti od rozsudku Európskeho súdneho dvora. Ako prevádzkovateľ webovej stránky môžete pomocou správcu súhlasu prijať všetky potrebné opatrenia na skombinovanie Twitteru a ochrany údajov právne bezpečným spôsobom. To platí najmä vtedy, ak na optimalizáciu svojej webovej stránky používate službu Google Analytics . Pomocou bannera na správu súhlasu, ktorý sa zobrazí, zaistíte, aby boli prevádzkovatelia webových stránok komplexne informovaní, mohli súhlasiť s použitím údajov alebo vykonávať osobné konfigurácie.

Profesionalizujte Twitter a ochranu údajov pomocou aplikácie Consentmanager

S Consentmanager sa spoliehate na v praxi testované a prispôsobiteľné riešenie, ktoré implementuje právne požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Okrem zabezpečenia činnosti podľa zákona o ochrane údajov zaisťujete pozitívnu používateľskú skúsenosť integráciou správcu súhlasu. Štúdie ukazujú, že profesionálna správa súhlasu so súbormi cookie vedie k vyššej akceptácii a dlhším časom uchovávania. Príkladné zaobchádzanie s osobnými údajmi buduje dôveru, čo môže mať pozitívny vplyv na imidž. S poskytovateľom správy súhlasov investujete nielen do právnej bezpečnosti vášho webu, ale aj do merateľného (!) výkonu. Prehľad v reálnom čase vám umožňuje konkrétne analyzovať aktuálnu výkonnosť a vyvodzovať závery pre optimalizáciu .

Twitter a ochrana údajov: Nič nesmie byť ponechané na náhodu, pokiaľ ide o právnu záväznosť

Najmä s ohľadom na tému Twitteru a ochrany údajov je medzinárodný dosah rýchlo jasný. Ak je váš web medzinárodne orientovaný a každý deň sa dostáva k používateľom z celého sveta, so Správcom súhlasu možno použiť funkčné viacjazyčné riešenie. Centrálny banner na ochranu údajov sa automaticky zobrazí v príslušnom národnom jazyku v oblasti GDPR. Správca súhlasov je vnímaný ako dôležitá súčasť webu vďaka možnosti automatickej úpravy a prispôsobenia. Každému návštevníkovi ukazuje, že ako prevádzkovateľ plníte svoje povinnosti. Twitter a súkromie sú komplexnou výzvou. Pomocou nástroja, akým je Consentmanager, možno túto výzvu technicky rýchlo a spoľahlivo zvládnuť.

Často kladené otázky o Twitteri a ochrane údajov: Toto by vás tiež mohlo zaujímať

[sp_easyaccordion id=“3325″]