Správca súhlasu so súbormi cookie pre online obchody
Najneskôr v priebehu platnosti všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) má téma elektronického súkromia pri prevádzkovaní internetového obchodu ústredný právny význam. Neistota je veľká. Nové požiadavky na používanie súborov cookie a iných techník sledovania vyvolávajú právne problémy, ako aj problémy s technickou implementáciou a dizajnom. Ponúkame riešenie typu všetko v jednom. So správcom súhlasu so súbormi cookie pre internetové obchody môžete žiadať, dokumentovať a spravovať súhlas s používaním súborov cookie zjednodušeným spôsobom. Môžete využiť naše služby. Pridaná hodnota pre vás a vašich zákazníkov? transparentnosť a bezpečnosť.
Už sme pomohli viac ako 25 000 webovým stránkam dosiahnuť súlad s GDPR, TTDSG a ePrivacy
Medzi našich klientov patria niektoré z najväčších webových stránok a najznámejších značiek na svete.
… a mnoho ďalších.
Pre úspešné internetové obchody
Súhlas s cookies v internetových obchodoch a právny význam
- Program bol stanovený rozhodnutím ESD (Európsky súdny dvor) . Ak používatelia navštívia váš internetový obchod, sledovanie prostredníctvom súborov cookie už nemôže prebiehať len po implicitnom súhlase. To, čo chcete sledovať, musí byť výslovne uvedené . Zákazník alebo potenciálny zákazník môže súhlasiť alebo namietať proti spracovaniu. Z tohto dôvodu sú v internetových obchodoch a na iných webových stránkach povinné riešenia na prihlásenie .
- Tu budeme pracovať pre vás. Navrhneme a implementujeme pre vás správne riešenie správy súhlasu. Pre právnu istotu a dôveryhodnosť . Naším cieľom je maximálna transparentnosť pre vašich návštevníkov v súlade s GDPR, či už vo webových obchodoch alebo na digitálnych trhoch. Skúsenosti ukázali, že momenty dôvery premieňame transparentnosťou na vysokú mieru schválenia. Vaši používatelia súhlasia so sledovaním súborov cookie. Stále máte úžitok z dát, ktoré majú v online marketingu cenu zlata.
Čo robia správcovia súhlasu so súbormi cookie pre online obchody
Pre dizajn tohto súhlasu v súlade s DSGVO máte prospech z používania špeciálnych riešení cookies pre internetový obchod. To zaisťuje, že vaša webová stránka musí požiadať každého používateľa o súhlas pri každej návšteve predtým , ako začne ukladať údaje sledovania. Po súhlase môžete legálne ukladať osobné údaje alebo nastavovať cookies. Tieto údaje sú neoceniteľné pre použiteľnosť a A/B testy , pre pochopenie a interpretáciu správania používateľov a pre oslovenie vašich zákazníkov spôsobom, ktorý je vhodný pre cieľovú skupinu!
Odporúčané právnikmi a úradníkmi pre ochranu údajov
Čo robíme
Ako prevádzkovateľ webovej stránky alebo ako inzerent môžete použiť naše riešenia cookies pre internetové obchody na získanie súhlasu vašich návštevníkov . Po schválení môžu vaše súbory cookie a sledovacie nástroje sledovať, ukladať a spracovávať údaje.
Pri technickej realizácii sa v tomto procese na webe objaví vyskakovacie okno alebo banner. Toto sa používateľa pýta, či a do akej miery by malo byť povolené používanie súborov cookie a zhromažďovanie údajov. V závislosti od stavu mysle môže návštevník internetového obchodu súhlasiť s rôznymi účelmi spracovania alebo nie.
Ste zvedavý? Stačí skontrolovať svoju webovú stránku pomocou nášho prehľadávača súborov cookie!
Náš súhlas s cookies v internetovom obchode tak zaisťuje právne bezpečné spravovanie súhlasu užívateľa . Ste teda na bezpečnej strane a navyše je možné porovnať typ a rozsah súhlasu s inými inzerentmi a partnermi.
Rámec transparentnosti a súhlasu IAB zaručuje transparentnosť. Ako komunikačný nástroj vám ukáže, či a ako využívajú jednotliví návštevníci vášho internetového obchodu postup prihlásenia . Do tohto rámca ste integrovaní vy ako vlastník a marketingový pracovník, ako aj inzerenti, ako je Google a samozrejme naše riešenie na správu súhlasu.
Je zrejmé, na aké účely spracovania a ktorých poskytovateľov váš zákazník súhlasil. Správcovia súhlasu so súbormi cookie pre internetové obchody týmto spôsobom generujú reťazec súhlasu. To sa zase vytvorí v súbore cookie. Na tomto základe je možné, aby si ostatní poskytovatelia správy súhlasu prečítali, či tento používateľ súhlas udelil alebo nie.
Dáta takýmto spôsobom zbiera takmer každý komerčne zameraný web. Všetko, čo musíte urobiť, je použiť akýkoľvek nástroj na spracovanie údajov (napr. Google Analytics) alebo miniaplikáciu na platforme sociálnych médií, ako je Facebook alebo Twitter . Ako online predajca, ktorý oslovuje európskych používateľov prostredníctvom svojej vlastnej webovej stránky a zhromažďuje ich údaje, by ste sa mali vždy informovať o najnovších štandardoch ochrany údajov v oblasti sledovania a online služieb pre online obchody, ako je napríklad režim súhlasu Google v2 . Používanie správcu súhlasu so súbormi cookie, ako je napríklad consentmanager certifikovaný spoločnosťou Google, ponúka významné výhody .
Cookie Consent Manager pre online obchody: potreby a požiadavky
Okrem jednoduchej integrácie závisí dobré riešenie správy súhlasu na rozhraniach k čo najväčšiemu počtu bežných obchodných systémov. Dobrý manažér súhlasov pre internetové obchody obsahuje pluginy vhodné pre systémy ako Shopware , WooCommerce , TYPO3 , Drupal , Gambio , PrestaShop , osCommerce a ďalšie. Blokovanie súborov cookie a iných technológií sledovania sa vykonáva automaticky po skopírovaní kódu súhlasu so súbormi cookie internetového obchodu na vašu stránku. Môžete sa spoľahnúť aj na to, že prehľadávač súborov cookie pracuje automaticky.
Výhody
Správca súhlasov pre online obchody
Koláčik nie je len koláčik. Treba rozlišovať medzi marketingovo relevantnými cookies a technicky nevyhnutnými cookies. Ak napríklad záujemcovia vložia produkty do nákupného košíka vášho internetového obchodu, váš systém obchodu uloží túto akciu pomocou technicky nevyhnutných súborov cookie. Používateľ môže pokračovať v nákupe, otvárať ďalšie karty v prehliadači a porovnávať produkty.
Samoobslužný nástroj
Moderné riešenie súhlasu so súbormi cookie takéto technické skutočnosti mapuje a robí ich pre zákazníkov transparentnými. Náš systém správy súhlasov tak spája dimenzie použiteľnosti, dôvery a orientácie na zákazníka. V praxi ťažíte z jednoduchej, intuitívnej a rýchlej integrácie .
Ústredným záujmom nášho systému správy súhlasu je vysoká miera pozitívnych kliknutí v postupe prihlásenia . Aby sme to dosiahli, kombinujeme funkčnosť s problémami s dizajnom a zvyšujeme faktor dôvery pre vás prostredníctvom lepšej miery prijatia . Je pravdepodobnejšie, že budete naďalej sledovať, zhromažďovať a používať súbory cookie súvisiace s marketingom. A: Miera odchodov je nižšia, čas strávený vo vašom online obchode sa zvyšuje.
Výhody na prvý pohľad
Dobrý manažér súhlasu pre online obchody poskytuje neustály prehľad o aktuálnom prijatí a mierach okamžitých odchodov. Na jednej strane dáva závery o tom, ako sa zákazníci momentálne správajú a zároveň odhaľuje potenciál na zlepšenie.
spracovanie vašich údajov
Ak sa chcete marketingu venovať profesionálne, môžete sa obrátiť na nespočetné množstvo poskytovateľov spracovania údajov. Len v niekoľkých krokoch môžete použiť náš systém správy súhlasov na výber poskytovateľov, s ktorými spolupracujete.
Dizajn je všetko
Ľudia už dávno nenakupujú len cez desktop. Motto Google si berieme k srdcu: „Na prvom mieste mobil!“ a responzívne zobrazujte naše bannery so súbormi cookie všade, kde majú zákazníci prístup do vášho online obchodu. Na smartfónoch alebo iPhonoch, tabletoch alebo iPadoch.
Samozrejmosťou moderných cookies riešení pre internetové obchody je responzívny dizajn , ktorý sa prispôsobí všetkým koncovým zariadeniam. Vzhľad zobrazeného bannera sa prispôsobuje príslušnému operačnému systému (napr. Android alebo iOS) a hodí sa na rôzne veľkosti obrazoviek. To vám umožní ponúknuť vašim zákazníkom optimálnu používateľskú skúsenosť na všetkých bežných koncových zariadeniach.
Aktuálny
Na pretavenie zmien právneho stavu alebo oficiálnych pokynov do aktuálnych riešení používame náš systém správy súhlasov. Váš banner súhlasu so súbormi cookie zostane pre zákazníka priateľský a právne bezpečný, ak sa právna situácia zmení.
Potešiť môžete aj možnosťou testovania webu formou A/B testov s premysleným Consent Managerom. Týmto spôsobom je možné testovať a optimalizovať rôzne implementácie bannera so súhlasom s ohľadom na reakcie zákazníkov. Existujú systémy na správu súhlasov, ktoré vyberú dizajn s najpozitívnejšími výsledkami v závislosti od výsledkov testov.
Samoobslužný nástroj
Integrácia je jednoduchá a dá sa vykonať rýchlo. Napriek tomu vám radi pomôžeme s integráciou nášho riešenia, ak sa vyskytnú nejaké nezrovnalosti. Bez ohľadu na systém obchodu.
Odporúčané právnikmi a úradníkmi pre ochranu údajov
často kladené otázky
Nie ste si istí, či potrebujete CMP?
Aby sme vám pomohli s vecami, ako sú GDPR, CMP a súhlas, zhrnuli sme tu najčastejšie otázky.
Ak neexistuje súhlas s používaním súborov cookie, nie je možné prenášať žiadne zodpovedajúce údaje. Z tohto sú vyňaté technicky povinné súbory cookie. Tie umožňujú prevádzku vašej webovej stránky. Všetky ostatné súbory cookie musia byť zablokované.
Zákonodarca vyžaduje súhlas návštevníka internetového obchodu alebo inej webovej stránky, ak stránka používa cookies, ktoré presahujú rámec samotnej prevádzky stránky. Ak dáte svojim používateľom možnosť namietať proti používaniu súborov cookie prostredníctvom správcu súhlasu so súbormi cookie pre internetové obchody, zostanú právne na bezpečnej strane.
V zásade od roku 2018 nariadenia EÚ o ochrane údajov vyžadujú, aby boli používatelia pred nastavením súborov cookie požiadaní o súhlas. Týmto spôsobom by mali byť schopní zabrániť nastaveniu cookies. V minulosti mnohí poskytovatelia webových stránok interpretovali túto požiadavku ako výnimku vo svoj prospech. To znamenalo, že súbory cookie boli vždy nastavené, proti čomu museli používatelia najprv namietať. Postup prihlásenia, ktorý je z pohľadu používateľa bezpečnejší, je teraz vyslovene požiadavkou. So správcom súhlasu so súbormi cookie sa môžete spoľahnúť na implementáciu procesu v súlade so zákonom.
Cookie Consent pre online obchody alebo Cookie Consent Banner predstavujú softvér, ktorý zobrazuje kontextové okno alebo banner. Stane sa tak hneď, ako návštevník alebo potenciálny zákazník príde na webovú stránku. Predtým, ako používatelia uvidia skutočný obsah webovej stránky, narazia na banner súhlasu. Tam môžete dať alebo odmietnuť súhlas s tým, či a v akom rozsahu môžu byť zhromažďované a spracovávané údaje. Tento postup prihlásenia je zákonne vyžadovaný na pozadí GDPR.
Upozorňujeme, že nemôžeme poskytnúť právne poradenstvo. Niektoré body týchto často kladených otázok sa môžu časom meniť alebo ich môžu súdy interpretovať odlišne. Preto by ste sa mali vždy poradiť so svojím právnikom!